疫情的大封鎖重創實體經濟外，也讓部分的零工經濟 Gig Economy 隨疫情加速爆發成長，因為實體工作停滯，更多人開始了網路上的兼職freelance之旅，Work From Home的趨勢也助推網路零工經濟，這期IEO看什麼，跟大家聊斜槓 Freelancer 的長期成長趨勢，以及從這個機會中浮上檯面的龍頭廠商 Fiverr。
Gig Economy 零工經濟這個詞由來已久，不管是過去的家教、保姆、打掃清潔，或是現在搭配網路平台的送餐、送貨或是開Uber這些非正直的副業。零工經濟其實包含的範圍遠遠不止，基本上以獨立工作者按需接案、短期約聘的工作型態，而非傳統正式僱用的，都是零工經濟的範圍。
零工經濟有些人是全職的Freelancer，有些則是正職之外從事零工獲取額外收入。其實只要不是正職被企業聘用的工作，就可以算是零工。
所謂的「斜槓」用自己的技能或副業來賺取本業外的收入，有些人做翻譯、設計或是程式接案，有人則是批貨或手作工藝品在網路平台上賣，也有人做二房東或是買房做Airbnb，近期比較興起的當然就是叫車服務延伸的送餐、送貨服務。這些用科技平台線上串連服務需求方與供給方的技術和普及度都越來越高，也讓零工經濟更加蓬勃發展。
根據Business Insider的報告，到2028年50%的美國勞動力會加入零工經濟，英國則是2021年就會有50%的人有在用各種形式打零工。下面這個圖給大家看一下不同類型的
Source: Business Insider
根據MasterCard的零工經濟白皮書，整個零工經濟GMV則會從2020年的接近3千億美金，成長到2023年的4500億美金，年複合成長率CAGR是17％，勞動彈性化加上科技與就業型態的演變，基本上是一個長期的成長趨勢。美國甚至還有主動型選股的Gig Economy ETF：代號GIGE（有興趣的人可以去看他們的組成，真的包山包海）
Source: MasterCard 2019 Gig Economy White Paper
Covid19的疫情則是明顯加速這個進程。根據CNBC的報導，Freelance 工作機會在今年4月到6月成長了25%。聯合國ILO國際勞工組織估計，2020年第二季全球損失的工作時間相當於4億個全職工作。多處lockdown實體經濟放緩的情形下，許多的需求轉向了Work From Home（WFH）和直接運用線上平台外包。
Appjobs的報告也指出，全球零工經濟的需求在不同的類別出現了明顯的分化，大封鎖大家在家時，叫車、帶小孩和家裡打掃的需求就顯著下降，送貨和自由職業的增長則非常明顯分別成長了200%和超過100%。
疫情出現後，因為實體店大量關閉，想要生存下去的廠商必須以最快速度將原本販售的服務或商品擴大電商線上銷售，所以有大量的電商與mobile app需求湧現。
WFH在家工作和企業與Freelancer自由職業者合作，很可能會成為長期的現象，即便在疫情結束後，都仍然會有比疫情前更大規模的混合型聘用與工作型態。對於企業來說，更具有彈性的任務導向按需聘用能夠大幅降低成本，同時在Scalibility規模化上也比傳統雇用要更高所需流程更短，在非核心的業務上企業有很大的成本誘因將工作外包。
原本就大量遠程工作的自由職業者，在疫情期間也接受到原本客戶的需求和諮詢，如何更好的遠程工作同時運用工具線上管理專案。專業的Freelancer在疫情期間反而凸顯出價值，因他們比一般的員工更擅長遠程工作，也讓原本不太使用專案外包工作的企業更多機會實際考慮或使用Freelancer。
至於哪些類型的工作企業會更傾向外包，根據Upwork 2020 Future Workforce Report：主要是寫手、創意/設計以及軟體開發。
根據Upwork的美國自由工作勞動力報告，2020年Freelance作為主力收入的比例增加8%到36%。在疫情大流行期間開始做freelance工作的人，有96%說他們會在未來做更多freelance的工作。
而這些數量超過5000萬的Freelancer，有73%都是在專門對接發案方和接案方的網路接案平台找到工作，其中最熱門的平台就是Fiverr、Upwork和Freelancer.com。
IEO的訂閱會員專屬文章，會跟大家介紹的就是Fiverr(FVRR)和Upwork(UPWK)這兩家有在美股上市的公司。並提供給大家一些推薦學習的技能與管道，了解什麼專業的市場需求大能夠幫助你創造額外收入。
零工經濟的黑暗面
零工經濟的工作彈性自由，相對的是自律，沒有朝九晚五的固定工作時間，但也可能會將生活與工作無法分開，讓工作時間變得太長。沒有公司束縛自然也沒有公司的社會與醫療保險保障，自僱者也沒有病假或其他有薪的假期，就是做多少領多少。按時或是按project計費。工作收入的穩定度相對正職通常低得多，對於退休的儲蓄也普遍不足。
零工經濟的成長其實行業分化得很嚴重，好萊塢也是一大群演員與工作人員，基本上收入靠的是短期約聘，在疫情來襲大封鎖之際，都嚴重影響到了生計。更別說前面提到的一些需要在實體營業場所提供服務的零工Freelancer。
雖說Freelancer的保障確實比較低，但是多數的Freelancer卻對未來更加樂觀，86%的Freelancer認為零工經濟的未來會更好，以freelancer為career的這件事也變得更正面。這些樂觀的Frelancer主要開始做接案的原因其一是對時間安排更有彈性，能對掌控自己的財務未來，並能選擇自己想要的地點做自己的老闆，同時還能做自己真正有熱情有興趣的事。
「斜槓」與零工經濟，很多時候聽起來是有點美化不同的職業選擇，因為事實上產業演變的速度快，勞工在同一家公司或同個產業待一輩子的情形越來越罕見，科技可以取代的工作種類也越來越多，這也讓更多人需要學習不同的專長，並多角化自己的收入來源增加自己反脆弱的能力。
通常需要斜槓或做零工這也反應了本業的收入不足的現象。樣樣通、樣樣鬆，對職涯長期的發展絕對是件壞事，無論如何都必須要在本業精進，找到自己被需要難以取代的價值，就算是做Freelance也是要做到讓客戶的retention rate和口碑高，你在越來越競爭的自由職業行業才能有一席之地。從像在Fiverr或Upwork這樣的平台，開始累積自己的口碑評價，未來潛在客戶在有需求想要大海撈針時，才能找得到你的存在並相信你把工作交給你做。
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